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RESETEAR Cinta de transferencia HP MFP 178nw

….

Años de aventuras con HP y ninguna como la de hoy…

Llamo al 913754769 para una MFP 178nw que da error de Cinta de transferencia a un cliente y me dicen que llame al del distribuidor 917547052…. Como estaba fuera de garantía, que llame de nuevo al 913754769 y que diga que está fuera de garantía…

Tras hora y media hora intentar hablar con alguien que sepa de que hablo, me coge una chica que me hace el “paripé” y después de “hacer la consulta” me suelta que es un problema que si estuviera en garantía se hubiera cambiado directamente la impresora en garantía, y que al estar fuera de garantía, le pase los datos del cliente para mandarme una oferta de cambio por defecto (“que harán un buen precio”)…

Tras mi insistencia en que lo que necesito es entrar en el panel para hacer un reset de un contador (de una pieza que la maquina esta no lleva), me suelta que esa no es la solución, y que es mejor que le ofrezca al cliente una impresora nueva… he desistido y me he encontrado la solución encontrando un modelo SAMSUNG con el mismo panel.

Así es; Esta máquina NO TIENE CINTA DE TRANSFERENCIA, y al llegar a las 20.000 copias da un error Cinta de transferencia y HP “te obliga a comprar otra”.

La solución:

Captura

Antes de 3 segundos haz esta combinación de teclas con la cruceta y el botón cancelar (x)

MENU-ABAJO-IZQUIERDA-DERECHA-OK-CANCELAR-MENU

La máquina entra en modo TECNICO (Menu Tech).

Pulsa OK e irás al menú DATA.

Pulsa OK e irás al menú Clear.

Escoge con la flecha DERECHA lo que quieres resetear en mi caso (Tranfer Bel o Banda de transferencia – QUE NO TIENE LA MAQUINA), y si te pide un código **** (Enter Passcode) escribe 1934 con las flechas DERECHA e IZQUIERDA y OK.

No he encontrado en internet información sobre este modelo y los modelos serie  MFP 17x MFP 13x con los mismos paneles, funcionarían igual.

En máquinas de teclado numérico se puede utilizar esta combinación de teclas: Menu, # , 1, 9, 3, 4, Menu

 

 

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