No se inicia el panel de Grupo SP. Problema con archivo sppg.dll

ATENCION (ENERO 2020)

Sage reconoce un fallo de programación en los paquetes antiguos. Su base de datos se basa en la fecha del PC. Al llegar al 202O reconoce el O del 2O como el 2010… las bases de datos se corrompen.

Aconsejo cambio de programa por otro que REALIZA LA IMPORTACION de forma automática de los datos de Contaplus y facturaplus. Pueden hacer una prueba de su funcionamiento aqui: https://www.aigclassic.com/ Este programa, lo he probado, es ilimitado en red (puestos infinitos), hace la importación de los datos del programa anterior, tiene actualizaciones ilimitadas de por vida y su coste es 79€ en un solo pago. El mantenimiento anual (todo incluido) es de 65€ al año.

Problema: al hacer clic en el icono de SAGE Grupo SP ( el panel de control para Nominaplus, Contaplus y TPVPlus ) no se abre el programa.

Parece ser que hay un problema con algunos antivirus y un archivo de Grupo SP que se llama sppg.dll. En mi caso, Panda Antivirus ha detectado el archivo sppg.dll como un posible virus y lo ha renombrado como sppg.new . Por eso no puedo arrancar el programa.

No confundir con sppg.ks que es el fichero llave del programa. Si en tu caso no aparece sppg.dll es que ha sido eliminado por el antivirus o esta en cuarentena y no renombrado como hace el Panda.

Podéis comprobar si ese es el problema entrando a la carpeta GrupoSP/SPPanel . Esta carpeta se encuentra en C:/ o en el servidor si hay otro ordenador central al que estáis conectados. Ahí veréis un archivo sppg.new .

Solución:

- Vamos a la carpeta GrupoSP/SPPanel de vuestro disco C:/ o del servidor en el que esté instalado el programa.

- Buscar el archivo sppg.new y cambiarle el nombre por sppg.dll ( si no aparece la extensión .new, consultar al final del artículo )

- Abrimos Panda Antivirus haciendo doble clic sobre el icono que tenemos bajo a la derecha, junto al reloj.

Pestaña “Estado”, clic en “Antivirus”.

Amenazas conocidas -> Amenazas a detectar y excluir -> Configurar

Pestaña “Archivos” -> Seleccionar el archivo sppg.dll en la carpeta que hemos dicho antes

Aceptar

NOTA: Si buscamos en la carpeta GrupoSP/SPPanel y no vemos la extensión de los archivos (las tres últimas letras que van después del punto), tenemos que activar esa opción:

- En Mi PC / Mi Equipo -> Menu “Herramientas” -> Opciones de carpeta -> Ver -> Configuración avanzada

- Hay una lista larga. Buscar ahí la opción “Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos” y desmarcarla.

Fuente original: http://www.informaticavalencia.net/

SI TIENES UN AVAST, sigue leyendo

——update 01/07/2014—-

Recordaros que debéis tener siempre una copia completa de la carpeta de instalación de vuestros programas. de ella podríais recuperar ficheros dañados o modificados.

En el caso de este programa, la substitución del fichero dll por el de otra instalación, no funciona ya que contiene “la key” de la instalación local y solo es recuperable con una copia de la misma o el renombrar la copia realizada de seguridad (.new).

El 95% de los usuarios de este programa que conozco, tras numerosos problemas de versiones, actualizaciones, etc. se pasan a un classigest (https://www.aigclassic.com/) el cual realiza una importación de datos del programa. El mantenimiento anual de 60€ incluye la importacion de los datos de otros programas, consultas ilimitadas, asistencia remota, diseño de plantillas, etiquetas, formularios…

Coste del programa Classicges 79€ Coste del porgrama Classicconta 79€.

Una de las características mas importantes de este software es el de las actualizaciones ilimitadas, ilimitado numero de puestos y posibilidad de trabajar desde fuera de la instalación. La versión demo permite hacer la importación de Grupo SP.

——update 16/08/2015—-

Grupo SP esta bloqueando las keys de los programas intalados de forma fraudulenta (pirata). Detectan la clave del producto y la bloquean haciendo aparecer un mensaje de que el software es PIRATA. Una vez sucede esto, los usuarios quedan registrados en su base de datos, y el programa comienza a hacer extraños, como dejar de funcionar en terminales conectados, bloquear los formularios, cambiar formatos de documentos… en definitiva, incordiar.

Si quieres legalizar tu paquete, tienes dos opciones. Llamar y legalizar el paquete, con lo que estaríamos hablando de cerca de 1.000€ de coste, o esperar a que salga el mensaje de “pirata”, en cuyo caso el llamado “Kit de legalización” ronda los 400€ (solo si aparece el usuario en su base de datos). Con este sistema, están recopilando los números de serie utilizados en las instalaciones, para bloquear a otros.

——update 19/08/2015—-

El caso de AVAST…

“No aceptamos AVAST como animal de compañia”

En mi caso, el 99% de los destrozos en empresas por extraños sucesos han sido causados por este “antivirus”. He llegado a equipos que han perdido incluso la tabla de particiones del disco por este “especimen”. Gracias a ayudas como esta de supuestos “amigos informáticos” los informáticos de verdad seguimos teniendo trabajo :p.

Después de esta reflexión, incluyo un comentario que he publicado mas abajo:

Pregunta:

Me han instalado AVAST y el contaplus ha dejado de funcionar, sólo puedo acceder al Panel de Gestión, pero ya no entra en el contaplus.
No tengo contrato de mantenimiento.
En mi caso la extensión sppg.dll se ha sustituido por .ks
Aunque he comprado el programa, lo he instalado por la web y no tengo CD de instalación.
¿alquien me puede ayudar?

Respuesta:

Los contratos de mantenimiento del Grupo SP te cubren extraños de este tipo, pero ahora tienes el siguiente problema: No puedes hacer una copia de seguridad e instalar de nuevo el programa por que necesitas la CLAVE DE DESINSTALACION que ha de generar el programa en funcionamiento. No puedes llamarlos, por que te dirán que abras el programa para que le des el numero de serie de la instalación, y que sin código de desinstalación tu licencia no vale para nada (aun que la tienes comprada)… La solución que te darán es que tienes que coger el mantenimiento y que como seguramente estas desactualizado, tienes que coger las actualizaciones también para que te puedan hacer de nuevo la puesta en marcha.
POSIBLE SOLUCION:
1- Des-habilita (no desinstales) el AVAST.
2- Haz inmediatamente una copia de seguridad de la carpeta c:\GrupoSP
3- Revisa el AVAST y los ficheros de cuarentena e intenta recuperar ficheros borrados (.dll).
Si no funciona:
4- Localiza una copia anterior de la carpeta para verificar los ficheros del raiz del c:\GrupoSP; si tienes una copia, copia de nuevo los ficheros faltantes en c:\GrupoSP (los datos de la empresa están dentro de otra carpeta y no afecta que modifiques los ficheros del raiz siempre que sean de la misma instalación – mismo PC-)
5- Si funciona, desinstala el AVAST YA!!
Si no funciona y la recuperación del fichero .dll llave es imposible:
a) Llamar al GrupoSP
b) CAMBIAR DE PROGRAMA.